D2 订单录入
手机端也能录:客服常在手机上回消息,随手录一笔比回工位再录快。
当前角色:客服 · 王芳

录入充值订单

客服收到打款后录入。提交只生成待复核单据,这一页不入账——积分要到 D3 复核通过才动。
1核对到账
2录入单据
3第二人复核入账
提交后只生成待复核单据,D3 复核通过才入账。入账时会同时完成两件事:订单转「已入账」+ 积分入账,一个事务,不允许一成功一失败。

订单信息

此页不入账
按手机号或用户 ID 搜;选中后这里显示昵称与当前账号状态。
填实际到账的金额,不是用户说的金额。
档位与赠送比例来自 H1 系统配置,本页不写死数值。
人工收款必须核对时间,这一栏不给空。
微信 / 支付宝转账截图,单张不超过 5 MB没上传也能提交:先记账后补凭证。但这一单到复核时会标黄「无凭证」。
该用户 4 分钟前已有一笔相同金额 100 元的待复核单据(O-20260930-0041)。确认不是重复提交,再勾选下面这条。
提交后生成待复核单据,需第二人复核,用户此时还看不到积分。

我最近录入的单

看全部
O-20260930-0041
U-10240 周然 · 100 元 · 09-30 09:41 打款
待复核
O-20260930-0040
U-10245 苏晚 · 1000 元 · 09-30 09:12 打款
待复核
O-20260930-0039
U-10238 郑执 · 300 元 · 09-30 08:55 打款
待复核
O-20260930-0038
U-10244 林知白 · 500 元 · 09-30 08:20 打款
待复核
O-20260930-0037
U-10236 吴一凡 · 100 元 · 09-30 07:58 打款
待录入
录完能在 D1 里看到状态变化;自己录的单不会出现在自己的复核列表里,这是数据层就排除的。

这一页为什么不入账

用户打款 → 客服录入 → 财务复核 → 积分到账。录入就是录入,不碰钱。一手录一手核,是这一条链的全部安全性来源。
凭证没上传也能提交——先记账后补凭证比「因为没图就不记」更接近真实工作。代价是这一单在复核列表里标黄,复核人第一眼就知道要留意。规则不是把路堵死,是把风险标出来。